Поломки кронштейнов в МФУ HP M425 / M521

Оргтехника
Статья о поломках кнонштейнов (петлей) на автоподатчиках МФУ HP M425 и HP M521 - как часто они происходит, что делать и сколько стоит замена

Ох уж эти кронштейны для МФУ HP M425 / M521…портят они жизнь клиентам — ломаются чаще, чем по идее должны. А что поделать — их такими, видимо, специально делали. Но раз ломаются,  давайте разбираться, почему, как часто и во сколько обойдется их ремонт.

Начну с простого сравнения — ниже два фото. На первом — пара черных кронштейнов CF288-60030 / CF288-60027 (идут на модели аппаратов HP M425/M521), на втором — пару светлых кронштейнов Q7404-60029 /Q7404-60024 (идут на модели HP M525/M571).

Кронштейн (петля) CF288-60030 / CF288-60027

Кронштейн (петля) Q7404-60029 /Q7404-60024

Заметили разницу между ними? Она в том, что один из них усилен, а другой — нет. Светлые будут более долговечными  за счет длины (примерно в два раза по сравнению с черными) и по бокам опоясаны (усилены) металлическими пластинами. Черные же короче по длине и у них нет и намека на усиление — есть только толстый пластик, который быстро изнашивается (при регулярных открытиях крышки ADF) и при определенном усилии ломается. В этой статье разбирать будем черные кронштейны. 

Причины, по которым ломаются кронштейны CF288-60030 / CF288-60027.

Когда мы открываем крышку, она открывается на угол, меньший 90 градусов. Представьте, что аппараты уровня HP M425/M521 ставят в небольшие офисы и они работают как рабочие лошадки. И часто бывает вот что:

  • Крышку (ADF) открывают по сто раз на дню, чтобы положить туда оригинал;
  • При открытии ее часто откидывают назад, иногда с усилием в конце (максимально близко к вертикальной позиции — тем самым 90 градусам);
  • Аппарат может стоят вплотную к стенке и при открытии крышки в самом начале клиент может делать усилие, чтобы открыть крышку, не отодвигая аппарат от стенки (это дополнительная нагрузка на кронштейны);
  • Открывают люди с разным усилием и с разных сторон: кто-то открывает левой рукой, кто-то — правой;
  • Сам автоподатчик ADF имеет неравномерно распределенную массу (слева она больше, справа меньше). Слева стоит мотор, который крутит шестерни и благодаря этому бумагу проходит через него для сканирования. Справа мотора нет — есть только пластик и правый край раза так в два легче.

Фактор риска = Фактор поломки.

Эти факторы являются рисками для поломки кронштейнов. И не важно, из-за чего именно кронштейн вдруг отломился — сработать мог любой фактор риска (причем как по одиночке, так и в совокупности). Практика показывает, что сначала отламывается какой-то один кронштейн, после чего крышка не может полностью закрыться (плотно лечь на стекло) и один край приподнят. Чаще отламывается правый кронштейн. А дальше пользователь пытается что-то с этим сделать или не делать ничего вовсе, продолжая снова с усилием откидывать крышку и пытаться прижать край с отломанной петлей к столе оригинала руками. Примерно через неделю в таком режиме выходит из строя второй кронштейн. Поэтому важно понимать, что если сломался один (например, правый), то без его срочной замены это лишь вопрос времени, когда вылетит второй.

Что делать, если кронштейн отломался и крышка уже не закрывается?

  • Во-первых, перестать доламывать второй кронштейн.
  • Во-вторых, вызвать инженера и желательно быстро — в течение 1-2 дней.
  • В-третьих, менять сразу оба кронштейна, так как второй до приезда инженера может не дотянуть. Последнее можно сравнить с мотошлемом: если мотоциклист в нем упал один раз и шлем битый, то второго удара шлем может уже не выдержать. Менять черные кронштейны надо парой — правый и левый. Они одинаковые, но пара гарантированно уберет проблему на сейчас и в будущем. 

Скрип при открытии крышки ADF

Скрип при открытии крышки ADF в HP M521. Кстати, заметил еще интересную деталь в новом аппарате HP M521. Когда он новый и начинаешь с ним работать, кронштейны при открытии крышки могут скрипеть. Убирается эта проблемы только обычной веретёнкой (машинное масло) или смазкой для шестерен. Чтобы смазать «поющие» кронштейны, надо их сначала снять (крепятся они к корпусу крышки 6-ти гранными саморезами — по 3 на каждый кронштейн), аккуратно шприцем влить туда немного масла или смазки, после несколько раз согнуть/разогнуть, поставить обратно, прикрутить и только потом скрип прекращается. Так же можно  вызвать и инженера, чтобы устранил скрип — стоит это не дорого и избавит клиента от вечного скрипа. 

Устранение скрипа кронштейнов при открытии крышки ADF в HP M425/M521 специалистом LA lab стоит 1000 рублей. 

Как часто менять кронштейны и стоимость их замены

Как часто меняются кронштейны?

Практика показала, что хватает их в среднем на полгода работы. Разумеется, это среднее значение. Мой отец носит обувь по 10 лет, хотя по идее она должна была убиться еще давным давно. Просто он такой человек — ему присуща аккуратность. Мне же обуви может хватить и на сезон. И да, качество обуви со временем стало хуже — но всё равно каждый одну и ту же обувь будет носить по-разному. Так и с кронштейнами — они могут служить как несколько лет, так и выйти из строя уже через неделю. Но в среднем, после покупки аппарата, поломки кронштейнов (петлей) начинаются как раз где-то через полгода.

Сколько стоит поменять? 

Вот вам небольшая калькуляция. Цена за пару черных кронштейнов CF288-60030 / CF288-60027 (как я уже говорил — менять стоит парой, а если останется запасной, то тогда и он пойдет в дело, аки донор) варьируется от 2500 до 5000 рублей плюс работы порядка 1000 — 1500 рублей. На выходе поменять пару петлей на аппарате HP M425 / M521 — это вилка от 3500 до 6500 рублей. Пример по ценам я привел для Москвы и Питера. В других городах, это возможно стоит иначе, я не знаю. Дорого это или нет — решать только клиенту. Но минимальная стоимость замены петлей — это порядка 15% стоимости нового аппарата. На мой взгляд оба аппарата (M425 и M521) себя хорошо зарекомендовали на рынке. Однако  усиленных кронштейнов (петлей) на эти машины я не нашел, а менять их рано или поздно придется. И вопрос «как часто» — это уже вопрос «отношения к обуви».

Средняя цена замены пары кронштейнов для HP M425/M521 — порядка 4000 рублей

Резюме

Если вы стали обладателем МФУ HP M425 или HP M521, то вы можете столкнуться с двумя проблемами — скрипом кронштейнов в новом аппарате и их поломкой после активного использования в течение какого-то времени. Разумеется, это не все проблемы аппаратов HP M425 и HP M521, но в рамках этой статьи, я описал именно их. Обе эти проблемы довольно легко устраняются, однако важно понимать, что черные кронштейны в HP M425/M521 слабее, чем у HP M525/M571 и могут ломаться с периодичностью в полгода — год при активном использовании аппаратов. Частота поломки чёрных кронштейнов больше зависит от аккуратности владельца МФУ. 

Оцените статью
Лаборатория L.A. lab